新增机会

业务介绍

新建顾客后，每一个顾客对应一个服务机会

新增机会流程

 1.填写机会信息 -> 2.创建机会

具体操作

1.进入PCM界面，点击【项目】->【创建服务机会或项目】,填写机会信息，点击【创建】

编号：系统自动生成的编号后加顾客姓名。
标签：顾客姓名。
顾客：选择已创建的顾客。
机会状态： ①发现机会：来电预约阶段为发现机会；②服务沟通：顾客就诊后的沟通，包括复诊提醒、诊疗效果回访；③失去：顾客明确表示不再到店；④沉默：连续30天/60天没有产生沟通记录。
谁可访问：默认只创建人可看到此项目，分配后，被分配的人也可以看到此项目并操作。