新建待办事项

业务介绍

接诊员接听到来电预约，或者接收到微信预约，建立来电预约挂号待办事项

新建待办事项

 1.填写待办项目内容 -> 2.创建待办任务

具体操作

1.进入PCM界面，点击【项目】->【创建待办任务】,填写信息，点击【添加】

标签：来电预约挂号。
项目/任务的子集：该顾客的项目。
分配给：分配对应的人有该待办的操作权限。
宣布的实际进度： ①发现机会：来电预约阶段为发现机会；②服务沟通：顾客就诊后的沟通，包括复诊提醒、诊疗效果回访；③失去：顾客明确表示不再到店；④沉默：连续30天/60天没有产生沟通记录。
谁可访问：默认只创建人可看到此项目，分配后，被分配的人也可以看到此项目并操作。默认为0，进度为0时该待办为“待审核”状态，待有该待办业务时，可调整进度为50%，此时状态变为“进行中”，进度为100%时，待办为已完成状态。