业务介绍
接诊员接到顾客的预约,确认医师时间,给顾客反馈
医师预约成功,等待顾客到店。

新建事件
 1.选择待办事项 -> 2.添加事件-> 3.添加事件-> 4.填写事件内容-> 5.保存事件

具体操作

1.进入PCM界面,点击【项目】->【待办任务/活动列表】,来电预约挂号,点击任务编号,进入待办详情

2.待办详情页,点击【事件/日程】->【

3.填写事件信息

标题:事件名称。分别创建两个事件,标题分别为预约反馈和等待来电。
日期事件计划完成日期,可设定某一天,也可以每周、每月循环。例如有固定周期的复诊可以循环复诊提醒。
时间影响到:对应的是事件执行人。
状态/进展:: 选择未完成,已设定事件完成日期,但未到时间。
待办任务::关联对应的待办任务。选择诊疗效果回访待办

文档更新时间: 2026-02-13 17:20   作者:孟庆辉