完成事件

业务介绍

接诊员核查医师排班，给顾客反馈预约情况。

可以预约。如果有诊疗系统，在诊疗系统挂号。
无法预约。取消预约。

顾客到店后联系接诊员取号。顾客未到店，电话了解顾客情况

完成事件

 1.选择未完成的诊疗效果回访事件 -> 2.进行回访-> 3.更新事件状态-> 4.备注回访情况-> 5.保存事件

具体操作

1.进入PCM界面，点击【日程】->查看当然未完成的事件->点击事件名称

温馨提示：未完成的事件事件后圆圈为黄色。

2.点击【变更】

3.变更事件状态为“已完成”，并在“描述”中添加回访简要内容和结果，完成后点击【保存】

温馨提示：来电预约不是接完电话就结束，而是到“人真的来过，或者明确不来了”为止
与顾客沟通信息时，要了解清楚预约人姓名、联系方式、核心就诊信息（ 时段 / 医师）。